Computerworld: Mobilselskaberne låser kundernes telefoner

København--3. juli--NetPosten--Med en såkaldt operatørlås binder flere mobilselskaber kunder, der køber taletid, til sig. Det er i strid med lovens intentioner, og Forbrugerrådet kræver reglerne ændret. Det skriver Computerworld.

Sonofon låser således mobiltelefonen, så den kun fungerer med SIM-kort fra selskabet selv, hvis kunden bruger taletidskort fra Sonofon. Skal telefonen kunne bruges sammen med andre mobilselskaber, kræver det en kode. Den kan kunden få udleveret i Sonofons kundeservice, men først efter 12 måneder. Vil kunden have koden inden da, koster det et beløb, der svarer til, hvad Sonofon har givet i forhandlertilskud til mobiltelefonen. Det er typisk mellem 500 og 700 kroner.

Også Telia og Mobilix bruger den slags operatørlås på deres mobiltelefoner. Telia benytter ligesom Sonofon låsen, når kunderne køber en mobiltelefon og et taletidskort. Hos Mobilix er alle telefoner låst, men koden udleveres når som helst uden beregning.

- Den forhindrer et frit forbrugsvalg og dermed konkurrencen, fastslår økonom Ole Just, Forbrugerrådet. Han har derfor henvendt sig til Konkurrencestyrelsen, som skal se på, om de låste mobiltelefoner er i strid med konkurrenceloven.

Vicedirektør Allan Koch fra Sonofon oplyser til Computerworld, at der ikke har været vrede reaktioner fra kunder med taletidskort.

- Vi bruger låsen på grund af forhandlertilskuddet, der startede alt uskik i den danske mobilbranche, forsvarer han sig.

- Når vi sælger taletid sammen med en telefon, har vi intet abonnement til at dække vores investering i forhandlertilskuddet til telefonen. Derfor sikrer vi, at vi får noget tilbage, med operatørlåsen, siger Allan Koch.