G4S/CEO: Omdømmet hos kunderne er stadig godt

Sikkerhedsselskabet G4S har lidt nogle alvorlige knæk gennem de seneste år, der har kostet flere ledelsesmedlemmer jobbet, ligesom det også har givet visse ridser i lakken i forhold til selskabets omdømme hos blandt andre den britiske regering.

Men selskabets omdømme hos kunderne er fortsat ganske godt, lyder meldingen fra G4S administrerende direktør, Ashley Almanza, i forbindelse med offentliggørelsen af periodemeddelelsen for de første ni måneder af 2013 samt strategiplanen for de kommende år.

- Det er bredt anerkendt, at de 45.000 ansatte, som vi har i Storbritannien, gør et godt stykke arbejde. Hos vores kunder er omdømmet stadig godt. Det er klart, at vi har lidt skade på den post på grund af OL og fodlænkesagen, men jeg er sikker på, at vi nok skal genoprette vores omdømme til det niveau, det bør være på, hvis vi fokuserer på vores kerneydelser. Vi skal forstå vores værdier og holde fast i dem, og så skal vi være realistiske omkring situationen, sagde Ashley Almanza på en telekonference for pressen oven på periodemeddelelsen.

Netop på grund af skandalen i forbindelse med OL i London sidste år, hvor den daværende G4S-ledelse efterfølgende sagde, at selskabet aldrig skulle fokusere på den type begivenheder igen, kan det undre, at sikkerhedsselskabet nu er med i budrunden om visse sikkerhedsydelser i forbindelse med Commonwealth Games i Glasgow, Skotland, til næste år.

Men det er en helt anden type kontrakt end OL-kontrakten, lyder forklaringen fra Ashley Almanza, der i øvrigt fastslår, at G4S faktisk blev inviteret til at byde på visse sikkerhedsydelser af arrangørerne.

- Det er to helt forskellige ting. Kunden har inviteret os til at byde på kontrakten. Igen siger det også noget om vores ry hos kunderne. Selv om vi ved, at vi skal arbejde hårdt for at genskabe vores generelle omdømme, er vores ry hos kunderne egentlig ret godt. Lærdommen fra OL er dog ikke glemt. Vi er her blevet inviteret til at byde på enkelte sikkerhedsydelser, så vi kigger fremad, og vi håber, at vi vinder kontrakten og formår at levere gode sikkerhedsydelser, sagde Ashley Almanza til Ritzau Finans i forbindelse med telekonferencen.

Den nok værste af alle begivenheder for G4S over de seneste år var den fejlslagne håndtering af sikkerhedskontrakten i forbindelse med OL i London i sommeren 2012. G4S formåede ikke at levere det nødvendige antal sikkerhedsvagter til begivenheden, hvorfor politiet og militæret ad flere omgange måtte sætte ekstra personale ind.

Det har givet umiddelbare problemer på outsourcing-området i Storbritannien, fordi G4S omdømme efterfølgende led et alvorligt knæk.

Samtidig ryddede G4S bestyrelse op i ledelsen som konsekvens af skandalen, hvorfor den daværende driftsdirektør i G4S og regionschef for Storbritannien og Afrika, David Taylor-Smith, forlod sin stilling, mens også Ian Horseman Sewell, der var chef for G4S Global Events, forlod sit job.

Siden er også den tidligere administrerende direktør Nick Buckles blevet erstattet af Ashley Almanza, som derfor blot nåede en måned i jobbet som finansdirektør hos G4S.

I 2013 blev G4S desuden - sammen med konkurrenten Serco - anklaget for massiv prissvindel i forbindelse med kontrakter på elektroniske fodlænker. Blandt andet skulle selskaberne have faktureret staten for fodlænker til afdøde fanger, fanger der var tilbage i fængslet og fanger, der var flyttet til udlandet, lød historierne dengang.

Det britiske bagmandspoliti (Serious Fraud Office) har siden indledt undersøgelser af sagen, meddelte G4S mandag i denne uge.

/ritzau/FINANS

Mikkel Brix Kvols +45 33 30 03 35 Ritzau Finans, E-mail: finans@ritzau.dk , www.ritzaufinans.dk