GN/ABG: Dystre meldinger fra callcenter-branchen bidrager til slukøret stemning

GN har indledt ugen solidt i bunden af det danske C25-indeks, efter at amerikanske TTEC, der gør sig inden for teknologi til callcentre, sidste uge fremlagde årsregnskab, hvor prognosen for første kvartal viste svaghed.

Det er en del af forklaringen på mandagens kursfald, fortæller Morten Larsen, der er analytiker i ABG Sundal Collier, til MarketWire.

- TTEC er forsigtige på udsigterne for callcentre, og der har du et GN-segment, der også er aktiv inden for det, lyder forklaringen.

Det tilføjes dog, at kursfaldet på 5 pct. er en vold reaktion på meldingerne.

Her hører det dog også til historien, at GN-aktien er kendetegnet ved store udsving.

- Det er altid en volatil aktie, som ofte kan flytte sig meget kraftigt på relativt små ting.

TTEC's forventninger skuffer både på indtjeningen og på omsætningen i første kvartal.

I regnskab begrunder selskabet den forsigtige prognose med budgetudfordringer hos kunderne samt en opsigelse hos en stor kunde.

Sidste uge var aktien i GN sammen med resten af branchen presset af meldinger fra det svenske fintech-selskab Klarna om, at selskabets AI-assistent kunne gøre det samme arbejde som 700 fuldtidsansatte. På en måned havde assistenten, der bruger OpenAI's kunstige intelligensteknologi, haft 2,3 mio. samtaler, svarende til to tredjedele af de samlede samtaler.

GN falder mandag ved 16.30-tiden med 5,0 pct. til 155,15 kr., hvilket er det laveste niveau siden 24. november 2023.

TTEC faldt fredag hele 20,5 pct. på regnskabet - og mandag dykker den yderligere 6,9 pct.

.\\˙ MarketWire