Alm Brand klar med vejhjælp

Alm. Brand er klar med vejhjælp til de bilister, som jævnligt oplever, at bilen ikke vil starte. En international samarbejdspartner skal sikre, at bilisterne får hjælp, hvor de end befinder sig i verden.

- Alm. Brand ønsker at tage hånd om sine kunder, og det er Alm. Brand Vejhjælp et udtryk for. Vejhjælpen dækker blandt andet over hurtig assistance og udrykning til det sted, hvor du er,
bugsering af bilen til et værksted efter eget valg og videretransport af føreren af bilen, hvis den er gået i stå langt fra hjemmet, fortæller skadedirektør Pia Holm Steffensen, Alm. Brand.

Hun siger videre, at vejhjælpen er et svar på kundernes behov for at komme hurtigt videre i deres liv:

- Vi oplever et tydeligt behov for at få hjælp her og nu. Selvfølgelig tilbyder vi også en forsikring, der er konkurrencedygtig på pris, men vi har i høj grad lagt vægt på at imødekomme vores kunders
behov for at komme videre. Hvor de end befinder sig i verden og på hvilket som helst tidspunkt af døgnet.

Alm. Brand har valgt at samarbejde med den internationale serviceleverandør SOS International for at give kunderne en så professionel service som muligt. SOS har blandt andet stor erfaring med
vejhjælp, da de i forvejen håndterer alle kaskoforsikringskunder i udlandet.

- Hertil kommer, at vi har oprettet et døgnbemandet callcenter. Det betyder, at Alm. Brands kunder kan ringe på alle tidspunkter af døgnet, og så vil hjælpen være fremme indenfor få timer, siger Pia Holm.

For en kunde, som i forvejen har sin kaskoforsikring i Alm. Brand, koster tillægsforsikringen 400 kr. om året, mens den er billigere for kunder, som er plus- og dobbeltKUNDER, dvs. som er kunder andre steder i koncernen.