Realkredit Danmark får ny organisation og øget kundefokus

København--22. januar--NetPosten--Realkredit Danmark har givet startsignalet til en række ændringer af organisationen, som skal styrke kundebetjeningen, effektivisere sagsbehandlingen og skabe effektivt samspil med Danske Banks lokalafdelinger, fremgår det af RDs nyhedsbrev.

Ændringerne betyder, at der kommer en ny inddeling af regions- og distriktskontorerne - både organisatorisk og geografisk. Ændringerne skal lette samarbejdet og samspillet i den nye koncern.

Det er meningen, at kompetencerne i Realkredit Danmark skal koncentreres og udnyttes bedre. Realkredit Danmarks distriktsmedarbejdere skal fremover stå for vurderingen af ejendomme for hele koncernen og skal desuden fokusere mere på kundeservice. Derfor samles administration og efterbehandling i forbindelse med lånesagerne i to slagkraftige, centrale enheder, dels i Horsens og dels på Center Syd i Hvidovre.

I den nye struktur afløses Realkredit Danmarks fire regioner af fire såkaldte områder, som de kendes fra banken - hvert med deres erhvervscenter for storkunder over tre mill. kr., en områdedirektør for erhvervskunderne og en salgschef for privatkunderne. De i alt 25 distriktskontorer bevares, men deles op, så 14 kontorer betjener privatkunder samt erhvervskunder under tre mill. kr., mens 11 kontorer kun betjener privatkunder.