Kunder foretrækker netbank

78 procent af kunderne foretrækker at anvende netbanken til deres bankforretninger frem for personlig betjening i deres filial, viser ny undersøgelse blandt 2.500 danskere, som Loyalty Group står bag. 60 procent af kunderne under 30 år ville anvende mobiltelefonen til at foretage deres bankforretninger, hvis de kunne.

Det skriver nyhedsbrevet Finans.

- Det er ikke længere antallet af bankfilialer, som afgør, om danskerne er tilfredse med deres bank. Danskerne efterspørger i højere grad fleksibilitet og vil have nem adgang til deres bankforretninger, både når de er hjemme og på farten, siger Mikkel Korntved, seniorkonsulent og administrerende direktør for Loyalty Group, der har gennemført undersøgelsen.