Nordea indgår femårig kontrakt med Accenture

Accenture har indgået en femårig application outsourcing-aftale med Nordea, en af de førende banker i Norden og den Baltiske region, om at vedligeholde og udvikle de applikationer der støtter bankens kundevendte websites. Aftalens finansielle detaljer blev ikke offentliggjort.

Det fremgår af en pressemeddelelse.  

Aftalen skal hjælpe Nordea med at forbedre kundeservicen og omkostningseffektiviteten. Nordeas online-kanaler, der tæller 30 websites med mere en syv millioner månedlige besøgende, er et af de vigtigste kontaktpunkter for bankens kunder og en kanal med stigende betydning for salg og service.

Ifølge aftalen overtager Accenture ansvaret for at vedligeholde og udvikle Nordeas content management-platform for de kundevendte websites, der er baseret på Microsoft .NET-teknologi.

Accenture leverer serviceydelserne fra Danmark og gennem Accentures globale leverancenetværk; herunder centre i Bangalore, Indien.

- Aftalen giver os adgang til ekspertressourcer og fordelene ved international ekspertise indenfor udvikling og vedligehold af webapplikationer, siger Henrik Korch, Business Chief Information Officer for Marketing hos Nordea.

- Det sikrer os samtidig fleksibiliteten til at skalere op eller ned afhængig af vores efterspørgsel og foranderlige forretningsbehov.